Загрузка...
Для пользователей сервис предлагает ряд инструментов, упрощающих взаимодействие как с покупателями, так и с транспортными компаниями.
Модуль Яндекс Доставки для интеграции с сайтом полностью исключает взаимодействие сотрудников с покупателем в процессе выбора транспортной компании, озвучивания сроков доставки и её стоимости.
Покупатель самостоятельно может выбрать все необходимые параметры и получить всю информацию после подтверждения заказа.
Исключено любое взаимодействие с транспортными компаниями. С ними работает сервис Яндекс Доставки.
Продавцу достаточно обеспечить доставку отправляемого товара на единый склад сервиса. Для этого существует дополнительная услуга – забора подготовленного груза (за дополнительную плату).
Управление всеми заказами осуществляется при помощи функционала личного кабинета. Поэтому сначала о нем и его доступных функциях.
Личный кабинет
Личный кабинет Яндекс Доставка может использоваться только интернет-магазинами, заключившими договор о сотрудничестве. После регистрации предоставляется доступ.
Функции личного кабинета:
- возможность внесения всех данных о бизнесе (места расположения складов, часы их работы, специфика товаров);
- создание карточек типичных заказов (средние размеры и вес отправляемого груза);
- добавление своей транспортной компании или выбор из списка тех, с которыми планируется сотрудничество;
- выбор условий взаимодействия с покупателями (на каких условиях будет осуществляться доставки (можно, например, создать условие, при покупке на определённую сумму доставка осуществляется за счет интернет-магазина);
- полное ведение существующих заказов.
Затем проводится проверка корректности заполнения личных данных покупателя (обычно он вносит все сведения самостоятельно в момент оформления заказа товара). В случае неполного заполнения продавец обязан связаться с покупателем и уточнить недостающую информацию.
Обязательно должно быть указано:
- индекс места получения товара;
- полный почтовый адрес покупателя;
- его номер телефона;
- фамилия, имя и отчество.
Затем проверяются все остальные параметры, распечатываются ярлыки и наклеиваются на упаковку. Яндекс Доставка за дополнительную плату предоставляет услугу упаковки товара и наклеивания на него ярлыков для транспортировки.
После готовности груза к отправке нужно подтвердить это и получить подготовленные сопроводительные документы. Из личного кабинете можно распечатать акт приемки-передачи, ярлыки и сопроводительную накладную документацию. В момент передачи груза нужно подписать акт приемки-передачи.
Регистрация в личном кабинете
Регистрация в личном кабинете производится в момент интеграции интернет-магазина. Сначала нужно зарегистрироваться, затем заполнить всю необходимую информацию о компании и сферах её деятельности. Для завершения регистрации потребуется ввести код, полученный в виде SMS.
Для регистрации необходимо перейти на сайт сервиса и заполнить форму, куда вносятся следующие сведения:
- название интернет-магазина;
- ссылка на его сайт;
- среднее количество отправлений грузов в сутки;
- город, в котором находится склад отгрузки товаров;
- контакты лица, ответственного за взаимодействие с сервисом (номер телефона и адрес электронной почты).
После заполнения формы нужно нажать на кнопку «перейти в личный кабинет». Он начнет работать в демо-режиме. Можно создавать заказы, но обрабатываться они не будут. Если функционал сервиса и личного кабинета устроит, то прямо из его интерфейса можно заключить договор и приступить к работе.
Модуль для сайта
Модуль Яндекс Доставки предназначен для интеграции в сайт интернет-магазина. Разработчиками предусмотрены готовые решения для популярных платформ. Если в списке нет подходящего варианта, то предоставляется помощь Яндекс Доставки в проведении интеграции сервиса в структуру действующего интернет-магазина.
Модуль настраивается продавцом. В нем можно выбрать транспортные компании, сроки доставки, стоимость. Указываются условия, при которых доставка бесплатна для клиента.
Доступно 4 варианта виджетов для сайта:
- инфо-виджет (демонстрирует варианты доставки на интерактивной карте);
- гео-виджет (самостоятельно определяет город, в котором находится покупатель);
- карточный (предназначен для установки на карточке отдельного товара);
- трекинг-виджет (в него интегрирована возможность видеть номер отправления и отслеживать маршрут следования груза).
После того, как тип модуля выбран и все изменения внесены, нужно получить код для интеграции в страницы интернет-магазина. Скопируйте его и вставьте в программный код страницы в нужном месте.
Приложение службы доставки
Для покупателей и получателей разных товаров разработаны другие виды сервисов:
- Яндекс Еда – помогает оформить заказ блюд из кафе и ресторанов;
- Яндекс Такси – можно заказать курьерскую доставку документов, цветов, подарков, небольших посылок в пределах города без присутствия пассажира;
- «Грузовой» — тарифный план для организации небольших квартирных и офисных переездов, доставки грузов в присутствии пассажира, можно заказать услуги грузчиков.
У всех этих сервисов есть специальные приложения для телефонов. Через эти программы пользователи могут заказывать ту или иную услугу доставки.
